Баланс и оплата

У @lumibp_bot свой баланс. Деньги из других ботов Lumi сюда сами не переносятся.

Личный кабинет#

• ID – твой Telegram ID, его просит поддержка.
• Баланс – деньги на покупки в этом боте.
• Пополнить – пополнить баланс.
• Заработать – реферальная ссылка: Реферальная программа.
• Шаблоны – набор настроек, который применяется к домену сразу после покупки.
• API – ключи и документация API.
• Язык – русский или английский.

Пополнение#

• Сумма – от $1 до $1000.
• Способ оплаты – список в боте, набор способов меняется.
• Оплатить – открыть страницу оплаты. В счёте сумма к оплате уже с комиссией способа, если она есть.
• Проверить платёж – узнать статус вручную. Обычно платёж зачисляется сам.
• Не хватает на заказ – бот предложит пополнить на недостающую сумму, после оплаты заказ продолжится сам.

Если что-то не так#

• Оплатил, а денег нет – подожди 10–15 минут и открой кабинет заново. Не пришли – напиши в @lumisup_robot с ID платежа из счёта.
• Пополнил не тот бот – не трать деньги и напиши в поддержку с ID платежа.
• Не открывается страница оплаты – выбери другой способ. Если страницу блокирует сеть, открой её через VPN.
• Автопродление – у доменов его нет.
• Возврат – напиши в поддержку до использования услуги: продукт, причина, ID платежа. Возможность возврата зависит от услуги.

Что приложить к обращению: Поддержка.